Hoy día navegando en Internet, encontré un artículo en un blog, que me recordó como muchas veces escribimos los Planes de Marketing "mirándonos el ombligo", en vez de verlo desde la visión del consumidor objetivo. En este artículo, el autor define 5 puntos que nos permiten cambiar, de nosotros como centro, al consumidor como centro: ¿Quiénes son nuestro target o mercado meta? ¿Qué les interesa a ellos? ¿Qué resultado buscan? ¿Dónde los encontraremos a ellos? ¿Qué o quiénes los influencian a ellos? ¿Cómo quieren conectarse con mi empresa, y eventualmente comprar productos o servicios? En la medida que el Plan de Marketing incorpore estas preguntas, nos estaremos acercando de mejor manera al éxito competitivo. Si nos alejamos del cliente objetivo,..... él se alejará de nosotros también.
Lo que vemos, no es la realidad, sino la percepción que creamos de la realidad. Y el trabajo del Marketing es administrar éticamente esa realidad...